Zgłoszenia z Pulse
W zakładce Zgłoszeń z Pulse dostępne są wszystkie zgłoszenia Quick Kaizen i Zdarzenia potencjalnie wypadkowe, które zostały utworzone w aplikacji Pulse. Jest ona dostępna w lewym pasku menu, w zakładce Kaizen i zgłoszenia w sekcji Zgłoszenia z Pulse.
Lista Zgłoszeń
Po wejściu w tą opcję widoczne są następujące elementy:
- Pasek wyszukiwania i filtracji
- Lista zgłoszeń - zawiera wszystkie zgłoszenia z Pulse
W prawym górnym rogu ekranu znajdują się następujące przyciski:
- Typ zgłoszenia - umożliwia filtrowanie zgłoszeń po typie
- Otwarte - wyświetla zgłoszenia, które są w trakcie realizacji
- Wszystkie - wyświetla wszystkie zarejestrowane w systemie zgłoszenia
- XLS - umożliwia pobranie listy zgłoszeń w formacie XLS
Liczba oczekujących zgłoszeń z Pulse wyświetlana jest poprzez czerwoną ikonę z liczbą znajdującą się obok przycisku sekcji Zgłoszenia z Pulse.
Szczegóły zgłoszenia
Pojedyncze zgłoszenie wyświetlone jest w formie rzędu. Są tam dostępne następujące informacje:
- Utworzony - data i godzina utworzenia zgłoszenia
- Zgłaszający - osoba, która utworzyła zgłoszenie
- Opis - opis zgłoszenia wpisany przez zgłaszającego
- Rozwiązanie - rozwiązanie zgłoszenia zaproponowane przez zgłaszającego
- Etap - aktualny etap zgłoszenia, np. Oczekujący lub Odrzucony
- Przyciski umożliwiające zatwierdzenie lub odrzucenie zgłoszenia - dostępne są tylko dla osób z uprawnieniami do zatwierdzania zgłoszeń
Obsługa zgłoszenia
Osoba obsługująca zgłoszenia z Pulse powinna dokonać wstępnej oceny zasadności zgłoszenia, a następnie Zaakceptować lub Odrzucić je poprzez naciśnięcie odpowiedniego przycisku z prawej strony rzędu.
Zaakceptowanie zgłoszenia
W przypadku zaakceptowania zgłoszenia wyświetlony zostanie formularz szablonu zgłoszenia. Należy wybrać odpowiednią opcję, która utworzy nowe zgłoszenie w systemie. Wpisane przez zgłaszającego informacje zostaną automatycznie przypisane do odpowiednich pól formularza. Można również dokonać ich edycji.
Odrzucenie zgłoszenia
W przypadku odrzucenia zgłoszenia należy podać powód z rozwijanej listy. W takiej sytuacji parametr etapu zgłoszenia z Pulse zostanie zmieniony na Odrzucony, a zgłoszenie nie będzie już widoczne w liście zgłoszeń z Pulse.