Skip to content

Zablokowana aplikacja Pulse

Problem

Podczas logowania do aplikacji mobilnej Pulse pojawia się komunikat “Aplikacja została zablokowana. Skontaktuj się z przełożonym.”. Wiadomość z kodem aktywacyjnym nie jest dostarczana na numer telefonu.

Blokada może wynikać z jednej z dwóch kwestii:

  • administrator dostępów do systemu nałożył na użytkownika blokadę dostępu
  • użytkownik dokonał zbyt wiele operacji wyrejestrowania, czyli wylogowania z systemu
💡

Po zakończonej pracy nie należy korzystać z opcji wyrejestrowania. Funkcja ta służy do dezaktywacji konta, np. w przypadku całkowitego zakończenia korzystania z Pulse lub przenoszenia numeru telefonu pomiędzy firmami. W codziennej pracy wyrejestrowanie nie powinno być wykorzystywane.

Rozwiązanie

Należy zgłosić się do przełożonego lub osoby, która administruje dostępami do aplikacji Pulse w danej organizacji i poprosić o odblokowanie konta.

Sposób odblokowania konta Pulse przez administratora przedstawiono na poniższej grafice.

Unblocking Pulse