Zablokowana aplikacja w przeglądarce

Kontekst

Jeśli konto użytkownika zostało zablokowane, na ekranie logowania wyświetla się napis Twoje konto jest nieaktywne:

Problem

W sytuacji gdy konto użytkownika zostało zablokowane, na ekranie logowania aplikacji wyświetli się napis Twoje konto jest nieaktywne. Oznacza to, że użytkownik nie może dostać się do swojej aplikacji. Sytuacja ta może wystąpić na przykład gdy została wykryta podejrzana próba zalogowania, użytkownik został ręcznie zablokowany przez administratora lub został zarchiwizowany.

Rozwiązanie

W celu odblokowania użytkownika należy skontaktować się z administratorem aplikacji ze strony firmy czyli użytkownikiem posiadającym rolę administratora. Administrator powinien skorzystać z lewego paska menu z zakładki Administracja, z sekcji Użytkownicy. Po znalezieniu odpowiedniego użytkownika należy wejść w jego szczegóły poprzez naciśnięcie na jego imię i nazwisko, a następnie:

• jeżeli użytkownik został zablokowany, należy nacisnąć na niebieski przycisk z napisem Odblokuj.
• jeżeli użytkownik został przez pomyłkę zarchiwizowany, należy nacisnąć na szary przycisk z napisem Przywróć