Wstęp do modułu Kaizen

Moduł Kaizen i zgłoszenia umożliwia dostęp do funkcji aplikacji pozwalających na zgłaszanie problemów, sugestii i pomysłów dotyczących organizacji. Użytkownicy mogą tworzyć zgłoszenia, które są następnie przetwarzane przez odpowiednie osoby w organizacji. Więcej na ten temat można przeczytać na blogu Ruby Logic.

Czym jest Kaizen?

Kaizen jest jedną z nowoczesnych koncepcji zarządzania. W języku japońskim oznacza ciągłą poprawę wykonywanej pracy i odnosi się zarówno do kierownictwa firmy, jak i zwykłych pracowników. Dzięki modułowi Kaizen pracownicy firmy mogą zgłaszać swoje pomysły i sugestie dotyczące poprawy organizacji pracy, co przyczynia się do zwiększenia efektywności i jakości usług.

Kaizen w aplikacji mobilnej Pulse

W systemie Action Audit zaimplementowano to rozwiązanie w postaci modułu Kaizen, który w połączeniu z aplikacją mobilną Pulse umożliwia szybkie i łatwe zgłaszanie problemów i sugestii oraz odpowiednie sprawdzanie i zarządzanie nimi. Więcej na temat korzystania z modułu Kaizen i zgłoszenia w aplikacji Pulse można przeczytać w innym rozdziale dokumentacji.

Jak działa moduł Kaizen?

Moduł Kaizen umożliwia użytkownikom zgłaszanie problemów, sugestii i pomysłów dotyczących organizacji pracy. Można zrobić to za pomocą systemu w przeglądarce lub aplikacji mobilnej Pulse. Wprowadza się je w zgłoszeniach, które następnie są oceniane i kwalifikowane przez odpowiednie osoby w organizacji. Po zatwierdzeniu zgłoszenia, tworzy się plan działań mający na celu wprowadzenie pomysłu lub rozwiązanie problemu. Moduł ten wspiera ciągłe doskonalenie procesów i organizacji pracy.

Szablony zgłoszeń

Szablony zgłoszeń determinują, czego dotyczy dane zgłoszenie i w jaki sposób zostanie ono obsłużone w organizacji. Rodzaje szablonów są następujące:

• Pomysł Quick Kaizen - ogólny pomysł lub sugestia dotycząca poprawy organizacji pracy
• Zdarzenie potencjalnie wypadkowe- zgłoszenie dotyczące sytuacji, która mogła doprowadzić do wypadku lub incydentu w pracy, ale nie doszło do niego; celem zgłoszenia jest analiza sytuacji i zapobieganie podobnym zdarzeniom w przyszłości
• Ryzyko - zgłoszenie dotyczące identyfikacji i oceny ryzyka w organizacji, które może wpływać na bezpieczeństwo lub efektywność pracy
• Zgłoszenie ogólne - ogólne zgłoszenie dotyczące organizacji pracy, które nie pasuje do innych kategorii

Szablony zgłoszeń wyznaczają kategorie. W szablonach użytkownicy uzupełniają odpowiednie pola. Domyślnie, żaden szablon nie jest dostępny, aby go dodać, należy skontaktować się z opiekunem systemu ze strony Ruby Logic.

Szablony determinują następujące elementy, które będą widoczne w formularzu zgłoszenia:

• Kategoria - określa, do jakiej kategorii należy zgłoszenie
• Osoby odpowiedzialne - osoby, które będą odpowiedzialne za obsługę zgłoszenia, są to min.: osoby odpowiedzialne za całkowite zgłoszenie, osoby oceniające zasadność zgłoszenia lub właściciel planu działań, który powstanie po zatwierdzeniu
• Skala ocen
• Pola wymagane do wypełnienia w trakcie wprowadzania zgłoszenia

Uprawnienia

Aby korzystać z modułu Kaizen i zgłoszeń, użytkownik musi posiadać odpowiednie uprawnienia.