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Wie die Verhinderung kostspieliger Klagen und Strafen durch proaktive Audits in der Hotelbranche beginnt
Klagen und Vergleiche in der Hotelbranche können Millionen von Dollar erreichen. Selbst wenn Ansprüche nicht in diesem Ausmaß eskalieren, bringt jeder Vorfall eine finanzielle Belastung mit sich, sei es durch Rechtskosten, Versicherungsschäden, Bußgelder oder verlorenes Geschäft.
Filip Wielechowski
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12.3.2025
Zitate, die das Gesicht der Fertigungsindustrie geprägt - Teil eins
Die Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung, Effizienz und Qualitätsmanagement wurden maßgeblich von einflussreichen Produktionspraktikern wie Taiichi Ohno, Shigeo Shingo, W. Edwards Deming, Peter Drucker, Kaoru Ishikawa und anderen geprägt. Ihre Erkenntnisse und berühmten Zitate haben nicht nur die moderne Fertigung definiert, sondern auch die Grundlagen für Lean, Six Sigma und Total Quality Management (TQM) geschaffen.
Alex Niemczyk
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4.3.2025
Berichte verfügbar in Action Audit
Die verfügbaren Berichte in Action Audit bieten Einblicke in die Ergebnisse von Audits, die Leistung der Auditoren und identifizierte Nichtkonformitäten, und helfen Organisationen, ihre Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Bereiche mit Verbesserungsbedarf durch detaillierte Datenanalyse und visuelle Darstellungen anzugehen.
Antonina Olszewska
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27.2.2025
Gastfreundschaftsregeln, die Sie vielleicht nicht gekannt haben
In der wettbewerbsintensiven Welt der Hotellerie erfordert es mehr, um herauszustechen, als nur eine gute Marketingkampagne oder eine bekannte Marke. Obwohl diese Aspekte unbestreitbar wichtig sind, sind die Kernfaktoren, die ein Unternehmen wirklich hervorheben, oft weniger sichtbar, aber genauso entscheidend.
Filip Wielechowski
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15.1.2025
Six Sigma – das Streben nach perfekter Qualität
Six Sigma ist eine Qualitätsmanagementmethode, die darauf abzielt, Fehler in Prozessen zu minimieren. Der Name leitet sich vom statistischen Symbol "σ" ab, das die Standardabweichung darstellt, also ein Maß für die Abweichung vom erwarteten Ergebnis oder Durchschnitt. In Six Sigma bezeichnet "σ" das Prozessbewertungsniveau oder den Grad der Fehlerreduzierung. In der Praxis bedeutet dies, dass ein Unternehmen die Erwartungen von 99,9996 % seiner Kunden erfüllt, was es äußerst zuverlässig macht.
Antonina Olszewska
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18.12.2024
Datenvertraulichkeit in Organisationen im Kontext von Action Audit
Kürzlich wurde ich während einer Präsentation nach der Datenvertraulichkeit in Action Audit gefragt. In meiner Antwort begann ich sofort, die Mechanismen, Verfahren und Schutzmaßnahmen zu erläutern, die wir einsetzen, um die höchsten Standards der Datensicherheit für von Kunden im System gespeicherte Informationen zu gewährleisten. Diese Frage betraf jedoch etwas anderes...
Alex Niemczyk
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12.12.2024
Steigerung des Gästeerlebnisses in Hotels durch Testkäufer (Mystery Guest Audits)
Mystery Guest Audits sind in der Hotellerie zunehmend unerlässlich. Diese verdeckten Bewertungen simulieren echte Gästeerfahrungen, um Einblicke in die Servicequalität, Konsistenz und Gästebefriedigung eines Hotels zu geben. Dieser Artikel untersucht den Zweck, die Vorteile und Best Practices für die Gestaltung und Implementierung von Mystery Guest Audits, um Wachstum zu fördern und den Ruf zu stärken.
Filip Wielechowski
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15.11.2024
Abfallarten im Lean Manufacturing und Wie Man Sie Reduzieren Kann?
In diesem Artikel stellen wir die acht Arten von Verschwendung vor, die im Lean-Ansatz identifiziert werden, und präsentieren konkrete Strategien zu deren Reduzierung, damit Ihre Organisation höhere Qualität und größere Effizienz erreichen kann.
Alex Niemczyk
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5.11.2024
5 Bereiche, in denen KI wird die Arbeit des Prüfers verändern
Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten in Berufen wie dem des Auditors, indem sie die Automatisierung komplexer Analysen ermöglicht und neue Werkzeuge zur Dateninterpretation bereitstellt. In diesem Artikel werden wir erläutern, wie diese Technologie die Arbeit von Auditoren beeinflusst und sie auf eine Weise unterstützt, die vor kurzem noch unerreichbar war.
Alex Niemczyk
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29.10.2024
Vergleich der Audits VDA 6.3-, VDA 6.5-, IATF 16949- und ISO 9001
Vier Schlüsseltypen von Audits, die eine entscheidende Rolle bei der Qualitätssicherung in der Fertigung spielen – insbesondere in der Automobilindustrie – sind VDA 6.3, VDA 6.5, IATF 16949 und ISO 9001. Jeder hat spezifische Anforderungen, Anwendungen und Schwerpunkte, die wir...
Alex Niemczyk
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8.10.2024
Audits ohne Beeinträchtigung Ihrer täglichen Aufgaben
Die modernen Realitäten der beruflichen Arbeit stellen Wirtschaftsprüfer vor viele Herausforderungen. Die Durchführung von Audits stellt häufig nicht die Haupttätigkeit des für die Durchführung Verantwortlichen dar, sondern ist eine Nebenaufgabe neben den alltäglichen Aufgaben. In der Praxis bedeutet dies, dass Prüfer Prüfungen mit anderen, vorrangigen Aufgaben kombinieren müssen, was häufig zu Frustration führt und dazu führt, dass die Prüfung als unnötige Formalität oder Arbeit um der Arbeit willen wahrgenommen wird.
Alek Niemczyk
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25.9.2024
Gesundheit und Sicherheit in der Produktion – Gefahrensituationen unterscheiden
Um Unfälle in der Produktion wirksam zu verhindern, ist ein umfassendes Verständnis der Sicherheitsterminologie unerlässlich. Jeder Vorfall am Arbeitsplatz, der potenziell negative Folgen haben könnte, bedarf einer entsprechenden Klassifizierung. Die drei Schlüsselkonzepte sind...
Antonina Olszewska
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21.8.2024
So implementieren Sie das interne Meldeverfahren im Rahmen des Whistleblower-Schutzgesetzes
Das Whistleblower-Schutzgesetz ist Gegenstand der EU-Richtlinie 2019/1937. Es wird von den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union umgesetzt. Lesen Sie über neue gesetzliche Verpflichtungen und bewährte Vorgehensweisen bei der Umsetzung, um erhebliche Geldstrafen zu vermeiden.
Alex Niemczyk
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8.8.2024
Besuch bei einem führenden Hersteller von Kunststoffrohren
Dank der freundlichen Unterstützung von Frau Sylwia Kruczyńska von Amiblu Polen hatte ich die Gelegenheit, die Kunststoffrohrproduktionsanlage in Dąbrowa Górnicza zu besuchen und eine Action-Audit-Präsentation für eine Gruppe von Lean-Spezialisten durchzuführen.
Alex Niemczyk
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12.6.2024
Mit Spaß lernen – die interessantesten Lean-Trainingsspiele
Bei Kursen und Schulungen im Bereich Lean Management kommen neben dem theoretischen Unterricht auch Schulungen und Lernspiele zum Einsatz. Solche Spiele oder Aktivitäten basieren auf der Simulation von Produktionslinien oder sogar der gesamten Fabrik.
Antonina Olszewska
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3.6.2024
Action Audit auf der Wolves Summit-Konferenz in Berlin
Am 26. März nahm ich an der Konferenz „Scale Up with Wolves and European CVC Awards“ teil, die vom Wolves Summit in Berlin organisiert wurde. Bei dieser Gelegenheit hatte ich das Vergnügen, Action Audit einem breiteren Publikum vorzustellen.
Aleksander Niemczyk
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26.3.2024
Die Ära der Künstlichen Intelligenz ist angebrochen.
Wenn du denkst, dass 2023 verrückt nach künstlicher Intelligenz war, warte ab, was 2024 in diesem Bereich passieren wird. KI ist nicht nur eine flüchtige, überhypte Modeerscheinung, die in ein paar Monaten verschwinden wird. Es ist ein substantieller und dauerhafter Trend. Derzeit arbeitet nicht nur jeder Technologie-Riese an seiner eigenen KI-Architektur, sondern es gibt auch Dutzende von Start-ups auf dem Markt, die unabhängige Strukturen aufbauen oder neue Produkte und Dienstleistungen auf Basis der KI-APIs entwickeln.
Aleksander Niemczyk
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10.1.2024
Neue Preisliste für Action Audit. Viel mehr für ein bisschen mehr.
Im Anschluss an die zahlreichen Änderungen, die wir in der Software Action Audit im gerade endenden Jahr vorgenommen haben, sowie an der enormen Entwicklung neuer Funktionen, haben wir uns entschlossen, Änderungen in der Preisliste einzuführen, die ab dem 1. Januar 2024 in Kraft treten.
Aleksander Niemczyk
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31.12.2023
Was tun im Falle der Feststellung von Nichtkonformität?
Erforschen Sie wichtige Strategien für korrektive, vorbeugende und remedierende Maßnahmen, um die Produktqualität zu verbessern und eine kontinuierliche Verbesserung der Produktionsprozesse zu gewährleisten.
Antonina Olszewska
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22.12.2023
Action Audit wird zur eigenständigen Marke
Action Audit, das bisher als Modul im größeren Action Plan-System funktioniert hat, wird ab Januar 2024 zu einer eigenständigen Marke und einem Produkt, das alle Prüffunktionen sowie bestimmte Komponenten aus anderen Action Plan-Modulen umfasst.
Aleksander Niemczyk
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18.10.2023