# Gastgewerbe
Gastfreundschaftsregeln, die Sie vielleicht nicht gekannt haben
In der wettbewerbsintensiven Welt der Hotellerie erfordert es mehr, um herauszustechen, als nur eine gute Marketingkampagne oder eine bekannte Marke. Obwohl diese Aspekte unbestreitbar wichtig sind, sind die Kernfaktoren, die ein Unternehmen wirklich hervorheben, oft weniger sichtbar, aber genauso entscheidend.
Filip Wielechowski
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15.1.2025
Steigerung des Gästeerlebnisses in Hotels durch Testkäufer (Mystery Guest Audits)
Mystery Guest Audits sind in der Hotellerie zunehmend unerlässlich. Diese verdeckten Bewertungen simulieren echte Gästeerfahrungen, um Einblicke in die Servicequalität, Konsistenz und Gästebefriedigung eines Hotels zu geben. Dieser Artikel untersucht den Zweck, die Vorteile und Best Practices für die Gestaltung und Implementierung von Mystery Guest Audits, um Wachstum zu fördern und den Ruf zu stärken.
Filip Wielechowski
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15.11.2024